חברת דל (Dell) שלחה התראה לכלל המשתמשים באתר החברה – Dell.com בה היא התריעה על פריצה לרשת החברה. חברת דל הרגיעה את הלקוחות והבטיחה ששום מידע רגיש לא נחשף.
ב- 9 לנובמבר 2018 דל זיהתה ושיבשה פעילות לא מאושרת ברשתות החברה שניסתה לשלוף מידע על משתמשי אתר החברה בכתובת Dell.com, המידע שניסו הפורצים לשלוף כלל שמות, כתובות אימייל וכן סיסמאות (כמובן שהסיסמאות לא נשמרות באופן גלוי אלא כ- Hash). חברת דל מסרה כי לא היה ניסיון לשלוף מידע על אשראי או כל מידע רגיש אחר.
החברה טענה כי היא נקטה באמצעי מניעה באופן מידי ובמקביל החלה בחקירת המקרה. בנוסף, החברה שכרה שירותי חברת מחקר פלילית שתחקור את הפריצה וכן הודיעה לרשויות. חברת דל מסרה כי לא נמצאו ראיות חד משמעיות שהפורצים הצליחו לגנוב מידע, אך, במקרה הזה, קשה להיות בטוחים לחלוטין שכן הפורצים היו מתוחכמים ולא השאירו זכר לפעילותם.
דל מסרה כי למרות שהסיסמאות נשמרות באופן לא גלוי, אלא כ- Hash, היא בכל זאת אתחלה את הסיסמאות של משתמשי האתר.
